A cultura da empresa é um dos fatores mais relevantes a serem criados e viabilizados pelas instituições, até mesmo antes de focar em melhores resultados.
Esse termo de cultura nada mais é do que a junção do propósito, da crença, dos valores e, até mesmo, dos hábitos diários que colaboradores e estrategistas devem ter dentro de uma empresa antes de qualquer tipo de produção.
Na cultura de uma fábrica de tijolo ecológico, por exemplo, é possível encontrar valores voltados à preservação ambiental, como o costume de economizar água, não usar papel, optar por canecas ao invés de plásticos e economizar energia.
Nesta mesma empresa, e de acordo com o produto que é oferecido ao público, é possível que os colaboradores tenham treinamentos e explicações sobre a própria produção do produto e o porquê ele deve ser consumido.
A visão e a missão da empresa também são essenciais durante essa fase de conhecimento do funcionário, muito antes de ele passar a vender ou ajudar na construção da marca.
Numa cultura dentro de uma empresa também estão presentes não somente significados do próprio produto ou serviço oferecido, mas também certas “regras” ou preferências da equipe, em conjunto.
Digamos que numa empresa que fornece serviço de individualização da água em condomínio tem em grande parte do seu quadro de funcionários pessoas que trabalham em horários fora do comercial.
Isso acontece porque, muitas das vezes, os colaboradores precisam atender clientes em horários que eles estão em suas próprias casas.
Logo, nessa empresa, é possível que haja uma cultura de horário flexível, baseado apenas no cumprimento das horas obrigatórias diárias.
O conhecimento dessa importância pelos colaboradores e seus próprios líderes é uma maneira de entender os desejos da empresa e de quem trabalha para ela ao mesmo tempo, entrando em uma posição confortável para ambas as partes.
Um outro bom exemplo de cultura empresarial é um desejo ou escolha em comum de todos que estão presente na empresa.
Vamos pensar que, em um escritório que trabalha com aluguel de betoneira, um grupo grande de trabalhadores costuma sair mais cedo nas quartas para assistir ao jogo de futebol tradicional, que passa na televisão.
A diretoria da empresa, vendo uma ação similar em grande parte da equipe pode, por exemplo, permitir que todas as quartas sejam oferecidas transmissões nos televisores, acompanhados de aperitivos.
Veja bem, a questão da cultura não é apenas voltada para uma diversão ou regalias para um ou outro lado.
É uma questão apenas de encontrar algo em comum, que de certa forma consiga unir todos da empresa, já que existe um trabalho em união a favor de um objetivo.
As vantagens de uma cultura empresarial bem posicionada
Compreender a identidade de uma empresa e das pessoas que trabalham no local e passar adiante, seja em forma de palestras, treinamentos ou ações em conjunto, pode trazer inúmeras vantagens para as corporações.
Dentre elas as principais são:
- Melhores experiências de colaboradores;
- Maior produtividade;
- Alcance rápido de objetivos;
- Satisfação e fidelização de clientes;
- Reconhecimento do mercado.
Tudo acontece em um processo que, se realizado da maneira correta e natural, traz resultados em escala, direcionando cada vantagem, uma seguida da outra. Entenda melhor na simulação abaixo:
Ao fixar a identidade da empresa, sua visão e seu diferencial para o quadro de funcionários, uma fábrica de portas em aluminio passou a inserir propósitos e identificação na rotina de seus colaboradores.
Embora alguns tenham deixado a empresa, por não se identificarem totalmente com a essência do negócio, a diretoria conseguiu formar equipes homogêneas em relação ao querer crescer e fazer a diferença.
Os colaboradores da empresa logo passaram a entender o sentimento do negócio, além de criarem junto aos dirigentes novas práticas e hábitos dentro da corporação, que deixaram todos felizes e mais empolgados para trabalhar.
Isso trouxe como resultado uma maior produtividade dos colaboradores, afinal eles passaram a focar nos objetivos. Ademais, nos momentos em que não se sentiam encorajados, tinham uma liberdade maior para relaxamento e pausa.
Assim, em pouco tempo a empresa passou a alcançar seus objetivos. A relevância da cultura empresarial passou a atingir os clientes, que começaram a entender a empresa e a enxergá-la como uma marca, como uma autoridade no assunto.
No momento em que a empresa passa a entender a si mesma, ela tem mais controle e posição para repassar aos clientes seu valor e sua real importância. Com isso, vem o reconhecimento no mercado, uma fase essencial para a empresa.
É com esse reconhecimento que vem a diferenciação no ramo. Fica possível diferenciar empresas com forte presença em sua cultura empresarial em uma comparação com outra que oferece o mesmo produto.
Como fazer para implantar uma cultura na minha empresa?
Agora que você já compreendeu a cultura empresarial e sabe os benefícios dela em um empreendimento, que tal pôr em prática ou melhorar essa questão no seu negócio? Saiba agora o que fazer na sua empresa:
1 – Pense na sua missão como empresa
A primeira coisa que você deve providenciar para começar uma cultura na sua empresa é a sua missão. O que você deseja resolver oferecendo o seu produto, serviço ou até mesmo ideia de projeto?
Existem outras ideias como a sua? Qual o seu diferencial e por que seu negócio deve ser visto por seus clientes como o mais interessante do mercado?
Esse momento é, sem dúvidas, o mais essencial na hora da criação de uma identidade. Você pode escolher a missão que quiser, é uma preferência que pode ser baseada tanto em ideias pessoais quanto mercadológicas.
Por exemplo, um negócio especializado em vender fechadura eletroimã tem como missão melhorar todas as fechaduras das casas de uma determinada cidade, modernizando e melhorando a vida das pessoas daquele local.
Essa é uma missão específica de um determinado nicho, e deve servir como base para a construção dos planos futuros e dos valores de venda.
Mesmo que, em alguns meses, a empresa decida mudar o foco do produto principal do negócio para a venda de sistema de sprinklers, é possível continuar com o mesmo objetivo, já que são produtos de um mesmo ramo de negócio.
2 – Escolha a visão do seu negócio
Escolhida a missão da empresa, é hora de focar na visão do negócio. Independentemente dos planos de expansão ou crescimento da sua empresa, é necessário traçar uma meta ou um objetivo final.
Instale na cultura de sua empresa o que seria o foco para o trabalho que toda a equipe está fazendo, e pense na visão como a chegada final do negócio, ainda que seja para a concretização de planos maiores, ainda inéditos para todos.
Ter a sensação de propósito é essencial durante a caminhada, e reforça ainda mais a vontade que os colaboradores devem ter de melhorar seus trabalhos e esforços por um objetivo em comum com toda a empresa.
3 – Saiba quais são os hábitos e os valores na empresa
Conhecendo a real identidade de sua empresa e a missão dela no mercado, é um momento para pensar em quem vai proporcionar a chegada dela nesse local: os funcionários.
Procure entender as melhores formas de trabalho, em todos os grupos presentes na sua empresa. Lembre-se que não é tudo sobre os seus desejos, mas sim um acordo em comum com todos.
Esses hábitos a serem pensados vão de acordo, ainda, com os próprios valores do negócio. São os valores que direcionam certas ações e acontecimentos, como no caso de práticas de trabalho sustentáveis ou pensamentos em comum.
Por exemplo, em uma empresa de bloco de concreto estrutural preço, as sócias decidiram implementar na cultura do negócio a participação de mais mulheres.
A diversidade do quadro de funcionários é considerado um valor da empresa, e ao incorporar esse significado, o negócio se destaca entre os outros.
4 – Implemente uma boa comunicação empresarial
Para manter a tríade missão, visão e valores funcionando ano após ano, é preciso comunicar bem toda a corporação, focando em implementar a cultura.
Algo interessante é investir em profissionais de comunicação interna, capacitados para escolher equipes de marketing e comunicação para trabalhar todo o processo cultural.
Uma corporação que comercializa há décadas piso vinílico em manta preço, por exemplo, acaba de contratar duas RPs para auxiliar no processo de comunicação interna do local.
Entre as principais atividades das profissionais estão ações que comunicam os colaboradores sobre novidades e mudanças na empresa, promovem conteúdos interessantes que vão além do local de trabalho, entre outras atividades.
Empresas devem ter o costume de comunicar colaboradores de forma prática e próxima, produzir conteúdos que interessem a eles e os deixem a par da cultura da empresa enquanto promovem uma valorização.
5 – Valorize sempre o seu colaborador (ou sócio)
Estimular as lideranças dentro das equipe de trabalho, promover ações e treinamentos constantes, convidar palestrantes para conversas sobre carreira e desenvolvimento pessoal são algumas formas de valorização dos colaboradores.
Uma questão importante sobre cultura empresarial é ter a compreensão de quem faz a empresa são os colaboradores, por isso eles são peças essenciais.
É importante trazer conversas que coloquem o funcionário como empreendedor do negócio, como contribuinte direto do crescimento da empresa.
Isso é interessante não apenas para valorizar, mas para mostrar aquela pessoa que tudo na empresa só é possível graças ao trabalho dela.
Por isso, mais do que nunca, o respeito cultural, salarial e diversional deve estar presente e ser constantemente revisto e atualizado, independentemente da área ou ramo em que a empresa atue.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.